เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างยิ่ง นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า เราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการต่างๆ ของเราบน Thaifriendly24 (เช่น การสมัครสมาชิก, การเข้าสู่ระบบ, การสร้างโปรไฟล์, การอัปโหลดรูปภาพ, การส่งข้อความ และการติดต่อเรา)

1. ใครเป็นผู้ดูแลข้อมูลของคุณ

• ผู้ดูแลข้อมูล: Thaifriendly24
• ผู้รับผิดชอบ: ไมเคิล โรเบิร์ต
• อีเมล: privacy [at] thaifriendly24 . com
• หมายเหตุ: คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ได้เช่นกัน โดยกรุณาใส่หัวข้อว่า "Privacy" หรือ "ข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้เราจัดการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

2. เหตุผลและหลักการในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยยึดตามหลักกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) และของประเทศไทย (PDPA) เป็นสำคัญ โดยมีเหตุผลหลักๆ ดังนี้:

• เมื่อคุณให้ความยินยอม: เช่น การยินยอมให้เราใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์
• เพื่อให้เป็นไปตามสัญญา: เช่น การประมวลผลข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• เมื่อเป็นหน้าที่ตามกฎหมาย: ในกรณีที่เราต้องปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือศาล
• เพื่อประโยชน์ที่จำเป็นของเรา: เช่น การดูแลความปลอดภัยของระบบ, การป้องกันการทุจริตหรือสแปม ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เราบริการคุณได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย

หากมีการส่งข้อมูลของคุณไปยังต่างประเทศ เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล (เช่น EU Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะยังคงปลอดภัย

3. ข้อมูลอะไรบ้างที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลทางเทคนิคเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์: เช่น IP Address, วันที่และเวลา, หน้าเว็บที่เข้าชม, ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ เพื่อการให้บริการ, รักษาความปลอดภัย และวิเคราะห์ข้อผิดพลาด
• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: เช่น อีเมล, รหัสผ่าน (ในรูปแบบที่เข้ารหัส), ชื่อผู้ใช้, ข้อมูลต่างๆ ที่คุณกรอกในโปรไฟล์ และสถานะสมาชิก เพื่อใช้ในการสมัคร, เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชี
• ข้อมูลที่คุณสร้างขึ้น (Content): เช่น ข้อความในโปรไฟล์, รูปภาพที่คุณอัปโหลด, การกดถูกใจ, ข้อความส่วนตัว และข้อมูลที่กรอกผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เพื่อให้คุณสามารถใช้ฟังก์ชันต่างๆ ของชุมชนออนไลน์ได้
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: เราจะเก็บข้อมูลเมื่อคุณติดต่อทีมงาน และอาจมีการส่งอีเมลแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันอีเมล, การแจ้งเตือนเมื่อมีคนกดถูกใจหรือส่งข้อความใหม่ เพื่อความปลอดภัยและอำนวยความสะดวกในการใช้งาน
• ข้อมูลเพื่อความปลอดภัย: เราใช้ระบบต่างๆ เช่น การจำกัดความถี่ในการกระทำบางอย่าง (Rate Limiting) หรือการตรวจสอบเพื่อป้องกันบอท (เช่น Turnstile) เพื่อปกป้องเว็บไซต์จากการใช้งานในทางที่ผิดและจากสแปม

4. การสมัครสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ

ในการสมัครสมาชิก เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมลและรหัสผ่าน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการภายนอกได้ (เช่น Google) ซึ่งผู้ให้บริการจะส่งข้อมูลยืนยันตัวตนบางส่วนมาให้เรา

5. รูปภาพและเนื้อหาของคุณ

รูปภาพและข้อความที่คุณอัปโหลดจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และอาจมีการตรวจสอบโดยทีมงานเพื่อความปลอดภัยของชุมชน รูปภาพบางประเภทที่เป็น "ภาพบังคับ" อาจไม่สามารถลบได้ทันทีขณะรอการตรวจสอบ หากคุณลบบัญชี เนื้อหาบางส่วนอาจยังถูกเก็บไว้ชั่วคราวตามที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อรองรับกรณีที่คุณต้องการกลับมาใช้งานอีกครั้ง

6. ข้อความส่วนตัวและการกดถูกใจ

ข้อความที่คุณส่งหาผู้อื่นจะถูกจัดเก็บไว้ หากคุณบล็อกสมาชิกคนใด ข้อความจากพวกเขาจะถูกซ่อนไว้ แต่จะยังคงอยู่ในระบบเผื่อในกรณีที่คุณยกเลิกการบล็อกในอนาคต

7. การติดต่อทีมงาน (Support)

เมื่อคุณส่งคำขอความช่วยเหลือผ่านแบบฟอร์มติดต่อเรา ข้อมูลดังกล่าวจะถูกบันทึกไว้ในระบบของเราเพื่อติดตามและแก้ไขปัญหา โดยเราจะตอบกลับทางอีเมลเป็นหลัก

8. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ (เช่น คุกกี้สำหรับเซสชันการเข้าสู่ระบบ หรือการตั้งค่าภาษา) สำหรับคุกกี้ประเภทอื่นที่ไม่จำเป็น (เช่น เพื่อการวิเคราะห์สถิติ) เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ และคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ

9. เราเปิดเผยข้อมูลของคุณให้ใครบ้าง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

• ผู้ให้บริการทางเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติง, ระบบอีเมล, หรือบริการด้านความปลอดภัย ที่ช่วยให้เราดำเนินงานได้
• หน่วยงานภาครัฐ: เฉพาะในกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล

เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยที่คุณไม่ยินยอม

10. เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน

• ข้อมูลบัญชี: จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังเป็นสมาชิก และอาจเก็บต่อไประยะหนึ่งหลังจากลบบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลบันทึกการใช้งาน (Log): โดยทั่วไปจะเก็บไว้เป็นระยะเวลาสั้นๆ เพื่อความปลอดภัย แล้วจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการติดต่อทีมงาน: จะถูกเก็บไว้จนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขเรียบร้อย และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

11. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลของคุณตามกฎหมาย GDPR และ PDPA ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลของคุณที่เรามีอยู่ได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องให้เป็นปัจจุบันได้
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ (ภายใต้เงื่อนไขบางประการ)
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อประโยชน์ที่จำเป็นของเราได้
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ privacy [at] thaifriendly24 . com นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายนี้ในอนาคตเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกฎหมาย โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา